Les achats sur ce site sont effectués en tant qu'invité, sans inscription nécessaire. Toutes les commandes sont traitées exclusivement via le site web. Une fois la commande effectuée, le client reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de l'achat.
Les modes de paiement suivants sont acceptés : carte bancaire, PayPal, Bizum (disponible uniquement en Espagne) et virement bancaire (uniquement au sein de l'Union européenne). Les paiements sont traités via Stripe et PayPal pour garantir la sécurité des transactions.
Le délai de fabrication dépend du type de boîte, de la mélodie choisie et du niveau de personnalisation. Pour les produits standards, il est généralement de 1 à 4 jours ouvrables. Le délai exact est précisé sur la fiche de chaque produit.
Les destinations d'expédition sont indiquées dans la section 'Où expédions-nous' du site. En Espagne, les envois sont effectués par Correos ou Nacex. À l'international, les livraisons se font via FedEx ou le service postal national du pays de destination (pour les envois standard).
Délais de livraison estimés :
- Espagne : 1 à 3 jours ouvrables.
- International (FedEx) : 1 à 5 jours ouvrables.
- International standard : 5 à 30 jours ouvrables (soumis aux douanes ou retards hors contrôle).
Tous les envois incluent un numéro de suivi.
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA. Une facture peut être émise sur demande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Les annulations ou modifications de commande ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée ou personnalisée. Pour toute demande, le client doit nous contacter dès que possible via le formulaire de contact.